Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti SKO s.r.o., Húščavova 1151/3, 841 01 Bratislava,
IČO: 55466532, IBAN SK0711000000002949153264 (ďalej len „THAI K – Massage & Spa“)
-
Základné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne záväzky medzi poskytovateľom masážnych a wellness služieb THAI K – Massage & Spa (ďalej len „prevádzkovateľ“) v prevádzke na adrese „THAI K – Massage & Spa“, Železničná 3C, 900 31 Stupava a užívateľom poskytovaných služieb (ďalej len „zákazník“).
1.2. Prevádzkovateľ poskytuje služby na základe platného živnostenského oprávnenia a dokladov o odbornej spôsobilosti vykonávaných činností.
1.3 Nákupom poukazu, elektronickým, telefonickým alebo ústnym objednaním konkrétneho termínu služby prejavuje zákazník svoj súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami prevádzkovateľa.
-
Objednávka služieb
2.1. Termín rezervácie
Rezerváciu je možné uskutočniť telefonicky alebo elektronicky cez webovú stránku www.thaik.sk/rezervacie, dohodnutý termín je záväznou objednávkou. V prípade, že sa zákazník nedostaví na dohodnutý termín, alebo dohodnutý termín zruší menej ako 24 hodín vopred, prevádzkovateľ je oprávnený účtovať zákazníkovi pokutu vo výške 20 EUR, ktorú je zákazník povinný pri najbližšej návšteve prevádzky zaplatiť. Prevádzkovateľ na dohodnutý termín návštevy zákazníka rezervuje relevantné časti priestorov, kapacitu a predpísané temperovanie štúdia.
2.2. Neskorý príchod
Ak sa zákazník dostaví do max. 15 minút po dohodnutom termíne, služba bude vykonaná v skrátenom rozsahu tak, že skončí v pôvodnom stanovenom čase. Neskorší príchod do prevádzky sa považuje za absenciu zákazníka.
2.3. Odmietnutie poskytnutia služby
služba môže byť odmietnutá v týchto prípadoch:
a) zákazník sa dostaví do prevádzky so zjavnými príznakmi infekčných ochorení,
b) zákazník sa dostaví do prevádzky v podnapitom stave alebo pod vplyvom omamných látok,
c) zákazník sa dostaví do prevádzky so zdravotnými ťažkosťami, ktoré sú nezlučiteľné s vykonaním služby,
d) zákazník sa dostaví do prevádzky v nevyhovujúcom hygienickom stave,
e) zákazník sa počas objednávania služby vyjadruje neprístojným spôsobom.
2.4. Predčasné ukončenie služby
služba môže byť predčasne ukončená, ak:
a) sa počas vykonávania služby u zákazníka objavia zjavné príznaky infekčných ochorení, alebo
b) sa u zákazníka objavia zjavné príznaky podnapitosti či vplyv omamných látok, alebo
c) sa u zákazníka objavia zjavné príznaky zdravotných ťažkostí nezlučiteľných s vykonaním služby, alebo
d) sa bude zákazník cez opakovanú výzvu správať neprístojným spôsobom.
2.5. Informovaný súhlas zákazníka
Zákazník je na začiatku služby oboznámený so zdravotnými rizikami, indikáciami a kontraindikáciami. Objednaním služby zákazník udeľuje súhlas s jej vykonaním.
2.6 Cenník služieb a platba
Cenník služieb je dostupný v prevádzke a na webovej stránke www.thaik.sk. Platba v prevádzke je možná len v hotovosti alebo prevodom na účet spoločnosti SKO s.r.o. IBAN: SK07 1100 0000 0029 4915 3264.
-
Reklamácia služieb
Pri reklamácii poskytovaných služieb musí zákazník bezodkladne a hodnoverným spôsobom preukázať, že predmet reklamácie súvisí s konkrétnym pochybením prevádzkovateľa. Reklamácia sa podáva písomne alebo e-mailom na adresu prevádzkovateľa – info@thaik.sk. V prípade bezpredmetnej reklamácie budú náklady na jej prerokovanie vymáhané od zákazníka.
-
Poukazy
4.1. Použitie poukazu
Poukaz je možné použiť na úhradu služby v hodnote, ktorá je na poukaze napísaná. Platbu poukazom je nutné nahlásiť pred začiatkom služby pre overenie platnosti.
4.2. Hodnota poukazu
Hodnota poukazu je uvedená v EUR. Nevyčerpanú hodnotu poukazu nie je možné vymeniť za hotovosť, ani sa z poukazu nevydáva.
4.3. Platnosť poukazu
Poukaz je platný, ak neuplynula platnosť uvedená na poukaze. Poukaz je možné použiť aj pre čiastočnú úhradu s hotovostným doplatkom. Poukaz je platný po dobu, ktorá je na poukaze vyznačená. Dobu platnosti poukazu nie je možné predĺžiť.
-
Záverečné ustanovenia
